一、职业面向
面向城市轨道交通客运服务、票务管理、客运组织、行车组织等岗位群。
二、专业主要课程
城市轨道交通行车组织、城市轨道交通线路与站场、安全管理与应急处置、车站设备运用、客运组织与票务管理、客运服务与礼仪。
三、培养目标定位
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和城市轨道交通客运组织、行车组织、应急处置等知识，具备车站设备（系统）运用、列车运行组织、车站管理与服务、突发事件处理等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事设备运维、乘客服务、票务事务处理、客流疏导、行车作业、突发事件应急处置等工作的高素质技术技能人才。
四、就业领域及岗位
面向城市轨道交通的运营组织与管理一线，掌握站务管理、行车组织和客运服务技能，能胜任站务员、行车值班员、客运值班员、车场调度员等岗位。
五、专业建设成果
论文著作建设：十四五职业教育国家规划教材1本、十三五职业教育国家规划教材1本、“十四五”首批职业教育河南省规划教材3本、中文核心期刊1篇、实用新型专利2项，软著1篇，CN多篇；教科研：省级项目3项，校级项目1项；竞赛：在教师英超联赛买球技能竞赛中多次获得省级以上奖项。
